¿Necesitas ayuda?
Escríbenos y te respondemos lo antes posible (normalmente en 24–48 h laborables).
hdy.soporte@gmail.com¿Cómo cancelo mi suscripción o la prueba gratuita?
Desde tu iPhone: Ajustes → tu nombre → Suscripciones → Heady. Si cancelas durante los 7 días de prueba, no se te cobra nada.
He cambiado de iPhone, ¿cómo recupero mi suscripción?
Abre Heady con la misma cuenta de Apple y toca "Restaurar compra" en la pantalla de planes.
¿Dónde están mis datos? ¿Cómo los borro?
En tu iPhone y, si tienes iCloud activado, en tu iCloud personal (nosotros no podemos verlos). Para borrar tu historial: Ajustes de Heady → borrar historial. Más detalle en la política de privacidad.
La app no encuentra la presión de mi zona
Comprueba que Heady tiene permiso de ubicación (Ajustes de iOS → Privacidad → Localización) y conexión a internet. La presión del barómetro del iPhone se mide localmente incluso sin conexión.
¿Cómo conecto Apple Salud?
Heady lo pide durante el onboarding. Si lo saltaste: Ajustes de Heady → Apple Salud → Conectar, o desde la app Salud → tu perfil → Apps → Heady.
¿Cómo exporto el informe para mi médico?
En Historial o en Ajustes, toca exportar PDF: genera un informe con tu historial, medicación y correlaciones listo para compartir.
Quiero proponer una mejora
¡Genial! Escríbenos a hdy.soporte@gmail.com o usa el botón de enviar propuesta dentro de la app (pestaña de patrones).
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Write to us and we'll get back to you as soon as possible (usually within 24–48 business hours).
hdy.soporte@gmail.comHow do I cancel my subscription or free trial?
On your iPhone: Settings → your name → Subscriptions → Heady. If you cancel during the 7-day trial, you won't be charged.
I switched iPhones — how do I recover my subscription?
Open Heady signed into the same Apple account and tap "Restore purchase" on the plans screen.
Where is my data? How do I delete it?
On your iPhone and, if iCloud is enabled, in your personal iCloud (we can't see it). To delete your history: Heady Settings → delete history. More detail in the privacy policy.
The app can't find my local pressure
Check that Heady has location permission (iOS Settings → Privacy → Location) and an internet connection. The iPhone's barometer pressure is measured locally even offline.
How do I connect Apple Health?
Heady asks during onboarding. If you skipped it: Heady Settings → Apple Health → Connect, or from the Health app → your profile → Apps → Heady.
How do I export the report for my doctor?
In History or Settings, tap export PDF: it generates a report with your history, medication and correlations, ready to share.
I'd like to suggest an improvement
Great! Email us at hdy.soporte@gmail.com or use the send-suggestion button inside the app (patterns tab).